Política de Privacidade
da Plataforma 81bet5

1 Controlador dos Dados

O controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 81bet5, conforme definição prevista no art. 5º, inciso VI, da LGPD, é a empresa operadora do domínio https://81bet5.cam ("81bet5", "nós", "plataforma").

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os dados pessoais tratados em decorrência do acesso, cadastro, uso de funcionalidades, realização de transações financeiras e qualquer outra interação do Usuário ("você", "titular dos dados") com a plataforma 81bet5, incluindo o sítio eletrônico, aplicativos móveis e demais canais digitais associados.

Ao utilizar a plataforma, você declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade e manifesta seu consentimento para o tratamento dos dados nas condições aqui descritas, sem prejuízo das demais bases legais aplicáveis nos termos da LGPD.

2 Dados Pessoais que Coletamos

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

Durante o cadastro e uso da plataforma, coletamos os seguintes dados pessoais fornecidos voluntariamente por você:

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF (Cadastro de Pessoas Físicas), RG ou CNH;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular;
• Dados de endereço: logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP — conforme comprovante de residência;
• Dados financeiros: chave Pix, banco e agência/conta para processamento de depósitos e saques (nunca armazenamos dados completos de cartão de crédito);
• Dados biométricos e documentais: fotografia do documento de identidade e selfie de verificação, utilizados exclusivamente para o processo KYC.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Durante o uso da plataforma, coletamos automaticamente:

• Dados de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do navegador, resolução de tela;
• Dados de acesso: endereço IP, data e hora do acesso, páginas visitadas, tempo de sessão;
• Dados de localização: localização aproximada derivada do endereço IP (não coletamos GPS sem consentimento explícito);
• Dados de comportamento: padrões de jogo, histórico de apostas, frequência de acesso — utilizados para fins de segurança, prevenção a fraudes e jogo responsável.

2.3 Dados de Terceiros

Podemos receber dados complementares de verificação a partir de parceiros de KYC e bureaux de crédito autorizados, exclusivamente para fins de confirmação de identidade e prevenção à lavagem de dinheiro, conforme exigido pela regulamentação aplicável.

3 Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pela 81bet5 são utilizados para as seguintes finalidades:

4 Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 81bet5 está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no art. 7º da Lei nº 13.709/2018 (LGPD):

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 81bet5 não vende, aluga nem comercializa dados pessoais de Usuários a terceiros para fins de marketing. O compartilhamento ocorre exclusivamente nas seguintes situações e apenas com as categorias de destinatários listadas abaixo:

• Processadores de pagamento: Pix (via Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, instituições bancárias parceiras — exclusivamente para execução de transações financeiras;
• Provedores de KYC e verificação de identidade: empresas especializadas em verificação documental e biométrica, para fins de conformidade regulatória;
• Provedores de jogos e cassino: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros — dados mínimos necessários para execução das apostas e resolução de disputas técnicas;
• Provedores de infraestrutura e segurança: serviços de hospedagem, CDN, proteção contra DDoS e detecção de fraudes — sujeitos a acordos de processamento de dados e confidencialidade;
• Autoridades competentes: Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), Receita Federal do Brasil, Banco Central do Brasil, Polícia Federal, Ministério Público e demais autoridades — quando exigido por lei, ordem judicial ou regulatória.

6 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza internacional das operações da 81bet5, alguns dados pessoais podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo países que podem não possuir legislação de proteção de dados equivalente à LGPD brasileira.

Nesses casos, a 81bet5 adota as seguintes salvaguardas para garantir a proteção adequada dos seus dados:

• Celebração de cláusulas contratuais padrão de proteção de dados com todos os destinatários internacionais;
• Transferência apenas para países ou organizações que ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado, conforme avaliação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Adoção de medidas técnicas e organizacionais equivalentes às exigidas pela LGPD para o tratamento no Brasil.

7 Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observando os prazos legais obrigatórios:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 5 (cinco) anos após o encerramento, para fins de compliance, disputas e obrigações legais;
• Dados de transações financeiras: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos, conforme exigências da Receita Federal do Brasil e normas de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Dados de KYC (documentos): mantidos pelo período exigido pela regulamentação aplicável, geralmente 5 (cinco) anos após o encerramento do relacionamento;
• Dados de histórico de apostas: mantidos por até 5 (cinco) anos para fins de auditoria, resolução de disputas e relatórios regulatórios;
• Dados de cookies não essenciais: retidos pelo prazo máximo de 12 meses ou até revogação do consentimento, o que ocorrer primeiro.

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo irreversível, de acordo com as melhores práticas técnicas de descarte seguro.

8 Segurança dos Dados Pessoais

A 81bet5 implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas adotadas incluem:

• Criptografia em trânsito: protocolo TLS/SSL 256 bits em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis (documentos KYC, informações financeiras) armazenados com criptografia AES-256;
• Controle de acesso: princípio do mínimo privilégio — apenas colaboradores com necessidade comprovada acessam dados pessoais de Usuários;
• Autenticação multifator: disponível para acesso à conta do Usuário e obrigatória para acessos administrativos internos;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão, monitoramento de anomalias e alertas em tempo real 24/7;
• Testes de segurança: auditorias de segurança periódicas e testes de penetração realizados por empresas especializadas.

9 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

9.1 O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa a plataforma. Utilizamos cookies e tecnologias similares (pixels, localStorage, sessionStorage) para garantir o funcionamento da plataforma e melhorar sua experiência.

9.2 Categorias de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação, manutenção de sessão, segurança. Não podem ser desativados.
• Cookies de Desempenho: Coletam dados anonimizados sobre como os Usuários navegam na plataforma, auxiliando na identificação de problemas técnicos e otimização de desempenho.
• Cookies de Funcionalidade: Armazenam suas preferências (idioma, configurações de notificação, layout preferido) para personalizar sua experiência.
• Cookies Analíticos: Utilizados para análise de comportamento de navegação de forma agregada e anonimizada, ajudando na melhoria dos serviços.

9.3 Gestão de Cookies

Você pode gerenciar as preferências de cookies não essenciais nas configurações da sua conta ou nas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode impactar funcionalidades específicas da plataforma.

10 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante aos titulares de dados pessoais um conjunto robusto de direitos. A 81bet5 está comprometida com o pleno exercício desses direitos. Você pode exercê-los a qualquer momento pelo canal de atendimento ao cliente ou pelo e-mail de privacidade:

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato pelo e-mail de privacidade da 81bet5: [email protected] (endereço de e-mail — não clicável). Responderemos dentro do prazo legal de 15 (quinze) dias corridos.

11 Proteção de Dados de Menores de Idade

A plataforma 81bet5 é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso tomemos conhecimento de que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, os excluiremos imediatamente, encerraremos a conta e comunicaremos o ocorrido às autoridades competentes, conforme exigido pela legislação brasileira.

Pais ou responsáveis que suspeitarem que uma criança ou adolescente criou uma conta na plataforma devem entrar em contato imediatamente pelo e-mail de suporte para que possamos tomar as providências cabíveis.

12 Alterações desta Política de Privacidade

A 81bet5 pode revisar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, evoluções regulatórias (incluindo orientações da ANPD), ou melhorias nos serviços oferecidos.

Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário por e-mail cadastrado e/ou por aviso destacado na plataforma com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes da entrada em vigor. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no cabeçalho.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma nova versão desta Política implica a aceitação das modificações. Caso não concorde com as alterações, você pode encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos dados, conforme os procedimentos descritos na Seção 10.

13 Contato, Encarregado de Dados (DPO) e Canal de Privacidade

Em atendimento ao art. 41 da LGPD, a 81bet5 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por atuar como canal de comunicação entre a plataforma, os Usuários e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos como titular de dados, reportar um incidente de privacidade, solicitar informações adicionais ou registrar uma reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelos seguintes canais:

• E-mail de privacidade: [email protected] (exibido como texto — não é um link clicável)
• Chat ao Vivo: disponível na plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana
• WhatsApp: número disponível na plataforma, atendimento em português (Horário de Brasília — BRT, UTC-3)

Caso não esteja satisfeito com a nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), responsável pela fiscalização e aplicação da LGPD no Brasil.